Forum XP

bonjour
j'ai voulu mettre a jour mon disque et pendant la mise a jour il c'est éteint
il fonctionnait parfaitement avant
quand je l'ai branché la led c'est mise en fixe
j'ai lancé la mise a jour et en cours la led c'est éteinte et ne s'allume plus !
il y a un gros bug car c'est un disque que j'ai depuis longtemps et avec le quel il n'y a jamais eu de problème
(hier en détection nikel) la charge c'est bien passée a mon retours
avez vous une solution a ce bug car c'est bien la mise a jopur qui me la tué
ma télécommande ne le trouve plus
ps: j'ai eu le même soucis avec mon second disque le mois dernier mais croyant que cela venait de la batterie je l'ai changé mais sans résultat, le SAV dans un geste commercial
me la changé pour le prix du devis (merci a eux beau geste commercial)
merci de vos réponse

Bonsoir,

Vu votre expérience avec votre second disque, je vous conseille fortement de re-contacter le SAV d'XP pour savoir ce qu'ils en pensent (ça sent le retour à l'usine je pense.....)

cordialement,

Je suis d'accord avec Slyworld,

Si c'est le deuxième disque avec lequel vous avez rencontré le même problème coup sur coup, c'est que le soucis ne vient pas du disque.

Si vos disques étaient bien chargés avant la mise à jour et que vous avez bien respecté la procédure, c'est peut-être la télécommande qui est en cause vu que c'est elle qui s'occupe d'envoyer la mise à jour aux disques.

Il n'y a pas pire qu'une mise à jour qui s’interrompt en plein milieu du flashage du firmware car cela peut rendre le disque totalement inutilisable, comme tout appareil durant la même procédure.

Il faut donc prendre attache avec le SAV qui voudra peut-être que vous leur envoyiez disques + TC pour analyser ce qui ne va pas.

Il est vrai que le SAV XP est le top du top. Beaucoup devraient prendre exemple sur eux !

merci j'attend une réponse de leur part
c'est dommage ca fait plus de 7 ans que je l'ai et il marchait parfaitement j'y tenais
il m'avait permis de trouver de belles choses
heureusement j'en est un second

Bonjour Micc,
Oui cela peut venir de la mise à jour, peut être votre anti virus qui bloque la procédure ?
Une petite révision par le sav et vous serez répartis pour un bon moment
Je vous souhaite encore de belles trouvailles avec vôtre detecteur xp.