Forum XP

Les détecteurs XP sont désormais garantis 5 ans pièces et main d’œuvre !
Cette garantie s’applique à tous les XP vendus depuis le 01 janvier 2013. Les détails figurent sur le manuel.

Aussi le protocole XP établi avec nos revendeurs et distributeurs prévoit désormais un remplacement par du neuf en cas de panne le premier mois suivant l’achat.

Notez, qu’il s’agit d’une vraie garantie de 5 ans pièce et main d’œuvre suivie par nos revendeurs et distributeurs mondiaux, et cela de manière locale - disques inclus!
Je précise cela, car certains annoncent une garantie de 5 ans sans vous dire clairement qu’après 2 ans il vous faudra retourner le matériel à vos frais à l'étranger (aller et retour) avec tous les soucis et coût que cela peut occasionner, vérifiez aussi la garantie sur les disques qui est souvent moindre…

Un autre point important à prendre en compte, la durée de vie d’un disque de DEUS est quasiment illimitée, je m’explique :
Un disque traditionnel finit toujours, tôt ou tard, par souffrir de rupture du câble, aucun fabricant ne prenant cela en garantie, cela oblige au final à changer le disque. Sur le DEUS ceci ne peut arriver car il n’y a plus de câble.
Les autres composants (le circuit ou la batterie), se remplacent pour 45€ ttc.
En effet l’intervention sur carte électronique ou sur la batterie du disque est fixée à un prix unique forfaitaire de 45 € ttc pièces et main d’œuvre (sauf casse manifeste ou disque fortement endommagé).

L'intervention sur l'électronique de la télécommande ou du casque est aussi forfaitisée à 45€ ttc!
Lors du remplacement des 3 batteries simultanément (casque + télécommande + disque) le cout est alors remisé à 89€ pièces et main d'œuvre pour les 3 batteries.

Ainsi tout est clair, vous savez désormais à quoi vous en tenir en cas de panne après la garantie de 5 ans.

Les batteries lithium sont toujours garanties 2ans et ont un durée de vie de 5 à 10ans d'après notre expérience si elles sont maintenues à mi charge lors de stockage prolongé et rechargées au moins tout les 2mois.
A ma connaissance nous sommes les seuls à offrir une telle garantie, généralement les batteries sont exclues de la garantie ou garantie seulement 3-6 mois.

ouah !!!!! ça c'est du sérieux...une garantie telle,nécessite d'etre vraiment certain des qualités de son matériel !!!
...avancées technologiques...fiabilité...amélioration des programmes,sans cout pour l'utilisateur ...etc....
...bravo xp...merci alain...
byeeeeeeeeeeee yves

Cela prouve encore une fois la réelle qualité des produits XP, je regrette juste d'avoir acheter mon appareil 6 mois trop tôt )) malgré que le magasin, sans vouloir le citer avait augmenter cette garantie, la passant ainsi à 5 ans également, sauf que en cas de soucis ce sera XP ou le magasin

Merci a toute l'equipe de XP

Alors là, je vous tire mon chapeau et vous dis BRAVO !

Cela dit, vous ne prenez pas beaucoup de risque vu la qualité de fabrication du Déus...

bonjour,
voila un exemple d'entreprise Française qui sait faire avec beaucoup de serieux !!! Personne n'a sue faire comme XP.

XP frappe fort, XP va loin, XP forever, le jours ou j'aurais un soucis avec mon Déus, j'éspere bien avoir un SAV au top, comme vous l'indiquer Alain.
Cordialement,
Thomas

bonjour pour les batteries moi qui détecte énormément ,je parle de 20 a 30 h semaine en moyenne et a ce train la je me doute bien quel seron hs avent 2 ans xp me les remplace

Bonjour
Non car 25 heures par semaine ne représente qu'environ une charge et demi par semaine, ce n'est pas beaucoup, les mobiles sont rechargés bien plus que cela.
Les batteries lithium tiennent plus que 500 cycles, mais même à raison de 1.5 charges complètes par semaine, cela ferait quand même 7 ans de durée de vie!
L'autonomie étant de 15h en moyenne suivant les programmes, donc même si elle chute de 20% après 300/500cycles de charge cela vous laisserait encore 12heures d'autonomie.
Le batteries lithium sont vraiment bien adaptées aux détecteurs de métaux.

Bonjour , je voudrais moi aussi vous dire que c'est vraiment génial ce que vous faites, car étendre la garantie a 5 ans
est un vrai signe de qualité sur le matériel.
Mais je voudrais quand meme mettre un bémol sur les personnes comme moi, qui ont acheté le deus avant janvier 2013,
Je veux simplement dire qu'on a le même matériel et par conséquent , on pourrait également être concerné par
cette extension de garantie , cela me semble normal !!!
Merci de prendre ma demande en considération et de me dire ce que vous comptez faire pour nous ?

Bonjour

Nous avons annoncé cette nouvelle garantie fin juin 2013, et à titre commercial nous l'appliquons en plus rétroactivement à tout les clients des 6 mois précèdents (soit au 01 janvier 2013), c'est déjà un beau geste et il y a des limites à tout.

Merci, de votre réponse alain. Mais comme le dit si bien cybertraque, il n'y a eu aucun changement matériel,
donc ça reste le même !!! Je suis d'accord que le matériel s' use et que par conséquent la garantie ne peut pas
s'appliquer sur les éléments accessoires comme la canne, le protège disque etc ...
Je suis parfaitement contient que vous ne pouvez pas prendre tout en garantie mais les éléments électroniques ce
cerais a mon avis normal car les nouveaux possesseurs du deus ont tout de pris en charge pendant 5 ans,
y compris les éléments qui s' use avec le temps !!!
Voilà, j'avais un coup de gueule a passer et c'est fait, je suis vraiment enchanté de ce détecteur et je pense
quand même que c'est du matériel fiable, mais on ne sais jamais, ça peut tomber en panne !!!