problème casque deus

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problème casque deus

UNREAD_POSTde rosenthal » Lun 6 Jan 2020 19:29

Bonsoir , Après avoir rechargé mon casque (ws4) ,celui ci c'est mis à clignoter .J'ai essayé de faire un reset sans succès , puis de décharger complètement le casque pour le recharger mais rien n'y fait ! Que dois je faire? par avance merci
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Re: problème casque deus

UNREAD_POSTde PaSqual » Mer 8 Jan 2020 17:01

Quels sont les autres symptômes en dehors du clignotement ?
Il s'allume ou pas du tout ?

As-tu essayé de le re-flasher (en suivant la procédure de mise à jour du firmware) ?
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Re: problème casque deus

UNREAD_POSTde rosenthal » Mer 8 Jan 2020 21:45

Merci de votre réponse .Non il ne s'allume pas il tout les voyants clignotent je vais essayer de faire la mise a jour y a t'il un risque ?
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Re: problème casque deus

UNREAD_POSTde slyworld » Jeu 9 Jan 2020 11:56

Bonjour,

Avant de tenter une MAJ, je tenterais de débrancher la batterie et de le laisser quelques minutes avant de la rebrancher...sait-on jamais :)

sinon, mail au SAV d'XP pour leur demander leur avis.

Bon courage !
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Re: problème casque deus

UNREAD_POSTde PaSqual » Jeu 9 Jan 2020 21:52

S'il ne s'allume pas du tout, comment faisiez-vous pour le décharger complètement avant de le recharger (cf votre premier message) ?

Est-il toujours sous garantie ?
si oui, là pas d'hésitation, il faut le ramener là où vous l'avez acheté.

Sinon, effectivement tenter la manip de débrancher la batterie et si ça ne règle pas le problème alors contact avec le SAV de XP.
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Re: problème casque deus

UNREAD_POSTde rosenthal » Lun 13 Jan 2020 00:39

Je me suis peut être mal exprimé le casque clignote je ne peux donc n'y l éteindre n y l allumer. Je l ai donc laissé decharger complètement pour le recharger de nouveau.cela n'a pas marché
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Re: problème casque deus

UNREAD_POSTde PaSqual » Sam 18 Jan 2020 23:04

Je comprends mieux.

Avez-vous fait les essais conseillés ou contacté le SAV ?
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Re: problème casque deus

UNREAD_POSTde rosenthal » Mar 21 Jan 2020 12:13

non je vais le faire
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Re: problème casque deus

UNREAD_POSTde rosenthal » Lun 17 Fév 2020 20:00

J'ai suivi les conseils du sav et l'idée de PaSqual (qui était bonne)en faisant une mise a jour et tout à fonctionné.Par contre j'ai perdu un vis du casque ou puis je en acheter?
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Re: problème casque deus

UNREAD_POSTde PaSqual » Sam 7 Mar 2020 10:22

Content que ton problème soit résolu et simplement qui plus est.

Je suis heureux de t'avoir été utile.

C'est vrai que de nombreux problèmes sont réglés par un re-flashage du firmware. C'est de l'informatique, donc si un bit dans une case mémoire s'évapore, cela peut provoquer un bug.

Pour la vis perdue, je pense qu'en allant dans ton magasin de bricolage préféré avec le modèle dont tu as besoin, tu le trouveras sans problème.

Sinon, il te suffira de contacter ton revendeur qui, je pense, se fera un plaisir de t'en fournir une. :mrgreen:
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